A inteligência emocional é a chave para o sucesso? - World Economic Forum

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Devemos ter cuidado para não fazer o intelecto nosso Deus; é claro que tem músculos poderosos, mas nenhuma personalidade. - Albert Einstein

Com base nesta declaração, um estudo internacional recente analisou mais de 500 líderes empresariais para descobrir por que algumas pessoas são mais bem sucedidos do que outros, trabalhando na mesma. A chave? Personalidade (em vez de afinidades ou habilidades de trabalho cultural).

O problema é saber o que "personalidade" no campo dos negócios. A personalidade é composta por um conjunto estável de preferências e tendências através do qual nos aproximamos do mundo. Sendo um introvertido ou extrovertido é um exemplo importante da personalidade. Traços de personalidade são formados em uma idade adiantada e são definidas nos primeiros anos da vida adulta. Muitas coisas importantes que você mudar ao longo da vida, mas a personalidade é uma exceção.

Mas a personalidade não é o mesmo nem o intelecto, nem que a inteligência emocional. Isto é o que eles interpretaram mal estes líderes empresariais. As qualidades que chamaram personalidade eram realmente habilidades de inteligência emocional, algo que qualquer um pode incorporar em sua vida. Estas são as habilidades que mal rotulados como traços de personalidade (sendo sinais de inteligência emocional):

1. Eles não estão preocupados com a recompensa. Uma coisa que nunca diz um bom funcionário é: "Isso não é o meu trabalho." Os funcionários mais bem sucedidos são aqueles que trabalham para além da descrição do seu trabalho, em vez de esperar para o reconhecimento.
   
2. Eles toleram conflito. Ou eles procuram situações de conflito ou fugindo do conflito. Eles são capazes de manter a compostura enquanto expondo a sua posição calmamente e logicamente. Eles são capazes de resistir a ataques pessoais.
   
3. Concentre-se no que é importante. A pilotos de estudante são muitas vezes disse: "Quando as coisas começam a dar errado, não se esqueça de pilotar o avião." Os melhores funcionários não estão distraídos com os clientes mal-humorados ou reclamações entre os escritórios. Eles sabem a diferença entre verdadeiros problemas e ruído de fundo.
   
4. Eles têm coragem. Eles estão dispostos a falar quando outros não o são, ou porque o caso de uma pergunta complicada ou contestar uma decisão do executivo. Eles pensam antes de falar e sabiamente escolher o melhor momento para fazê-lo.
   
5. Eles têm o seu ego sob controle. Eles nunca dão seus egos mais peso do que eles merecem. Eles estão dispostos a admitir quando está errado e dispostos a fazer as coisas de forma diferente, ou porque ele é melhor ou porque é importante para manter a harmonia da equipe.
   
6. Eles nunca estão satisfeitos. Eles têm a crença de que as coisas podem sempre ser melhor. Não importa quão bem as coisas vão, você sempre pode melhorar.
   
7. Eles reconhecem quando as coisas estão quebradas e gerenciar. Sem problemas vão esquecido, mas buscar remédio imediato.
   
8. Eles são responsáveis. "Não é minha culpa" é a frase mais irritante que você pode ouvir em um escritório. Os funcionários mais bem sucedidos possui seu trabalho, suas decisões e todos os seus resultados, seja bom ou ruim.
   
9. Eles são agradáveis. Eles são amados por todos os colegas de trabalho. Eles têm habilidades e integridade da liderança (mesmo que eles não estão em uma posição oficial de liderança). Externamente, eles são pessoas que você pode confiar para representar a empresa.
   
10. Eles neutralizar pessoas tóxicas. Lidar com pessoas difíceis é frustrante e cansativo para a maioria. Empregados bem sucedidos controlar suas interações com tóxico para manter seus sentimentos sob controle de pessoas. Eles podem identificar suas próprias emoções e não deixar que a raiva ou a frustração de alimentação caos.
    

Em colaboração com Forbes.es

Autor: Jimena Azinovic escreve para Forbes.es

Foto: REUTERS / Carlos Barria

Postado por Jimena Azinovic - 20:14

Todas as opiniões expressas são as do autor. O blog do World Economic Forum é uma plataforma independente e neutra dedicada a gerar debate sobre as questões fundamentais que moldam, agendas regionais e da indústria global.

Por Jimena Azinovic

15 de novembro 2015

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